BATU BARA, LintasTotabuan.com l
Dinas Inspektorat Kabupaten Batu Bara Launchingkan bimbingan teknis LAPOR - SP4N(Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional), Kamis (25/07/19) diaula Kantor Camat Medang Deras Kabupaten Batu Bara Sumatera Utara.
Kegiatan tersebut digelar dalam rangka mendukung upaya Kemenpan RB menghubungkan dan mengintegrasikan sistem pengaduan pelayanan publik milik pemerintah daerah.
Sebagai Narasumber Jumali Irban III Inspektorat Batu Bara memaparkan tentang Pengelolaan Pengaduan Untuk Perbaikan Pelayanan Publik, dimana pentingnya pengelolaan pengaduan, diantaranya : Sebagai sarana perbaikan Pelayanan Publik, Peningkatan kepercayaan masyarakat, sebagai dasar pengambilan kebijakan.
Jumali juga menyampaikan tentang Pengelolaan Aspirasi dan Pengaduan Masyarakat melalui LAPOR ! – SP4N, Jumali menjelaskan bahwa pengelolaan pengaduan sebagai referensi kebijakan pembangunan dan pelayanan publik.
“Pengelolaan pengaduan sebagai referensi kebijakan pembangunan dan pelayanan publik” Sampai Jumali dalam materinya Sesuai Misi Bupati Batu Bara.
Dengan SP4N - Lapor ! masyarakat bisa mengadukan berbagai hal terkait layanan publik yang diberikan pemerintah. Tingkat partisipasi masyarakat menurutnya harus terus ditingkatkan agar aktif memanfaatkan apilikasi tersebut.
Sementara itu, Salah Seorang Peserta Bimtek mengatakan adanya kegiatan LAPOR - SP4N, Bisa menyampaikan kritik dan saran melalui peluncuran Aplikasi tersebut terakhir persoalan yang ada di Desa. (ltc)
